Център за професионално обучение

Въпроси от Антонела де Кристофаро, Директор ЧР на ADP Employer Services

Съществена част от развитието на мениджмънта и практиката на мениджмънта ли е оценката на представянето? Използвате ли този инструмент? Има ли той централна стойност в процеса на развитие на мениджмънта?

Коментари:

Джон Нейфин
Вицепрезидент по продажбите на TalentQuest

Бих се съгласил, че периодичният преглед на достигнатите планирани нива на представяне и цели на представянето е важна практика, ако се извършва ефективно.
…
Когато има обвързаност между двете, тогава пропуските в представянето ще водят мениджъра към планиране на такова индивидуално развитие, което ще има най-голям ефект за успеха на бизнеса.

Патрик Зимер
Маркетинг мениджър

Всички успешни организации, базиращи се на представянето, активно предоставят регулярни форуми и възможности (формални и неформални) за взаимна обратна връзка. Служителите днес го изискват!
Забележка: Независимо дали има повишения или не, годишните оценки на представянето трябва да продължат да се случват.  Принципът е "Ще бъде свършена тази работа, която се измерва". Измерването на хората е също толкова фундаментално, колкото измерването на продажбите и приходите.

Джим Шулц
Президент, Pretty Good Consulting – Развитие на работната сила на обществени и частни организации

Антонела, 
Системата за оценка на представянето не е задължителна, но една система за насочване и обратна връзка е силно продуктивна. Обикновено, когато Pretty Good Consulting работи с организация или група, ние работим за изграждане на дългосрочна структура, която да подпомага развитието на човешкия капитал.

Най-общо, тя изглежда така: 
За всяка длъжност има:

• Длъжностна характеристика, която дефинира работата, която се върши и която предава тази информация както на този който извършва подбора, така и на кандидата за работа
• система за подбор и търсене, която може да намери кандидати с уменията и способностите нужни за позицията
• система за ориентиране на новоназначени, която да подпомогне ранния процес на социализация и да намали ранното текучество
• система за обучение в умения, която да предостави познанията, необходими за извършване на задълженията
• система за управление на представянето, която да дава както насоки, така и обратна връзка

След това бихме поставили хората в работна им среда, която им предоставя инструментите, времето и ресурсите, необходими за постигането на техните цели. В рамките на ресурсната среда ние включваме системи, които са приятелски към потребителя и функционални, работни процеси, които са безопасни и ефикасни.

Добавете към това и:

система за компенсации и бонуси, която да ви направи конкурентни или да изпреварите пазара, 
организационна система за комуникация, която да поддържа хората информирани и ангажирани,
система за развитие, която да подготви хората за бъдещи длъжности, и ще изглеждате в доста добра форма от гледна точка на отделния човек.

От страна на организацията трябва да имате стратегия за човешките ресурси, която съвпада с  бизнес стратегията. Ние предлагаме и изискваме прогнози за ключовите длъжности, оценяваме нуждите от назначения, дефинираме планове за приемственост и заместване и работим с най-добрите служители, да са сте сигурни, че имате правилните хора, с правилните умения, на правилното място за правилната цена.

Вижте пълната дискусия тук
Тази дискусия е преведена от мрежовата интернет система за професионалисти Linked In.